결혼식 피로연, 호텔 디너, 애프터눈 티, 여행, 생일 및 기념일 등 특별한 순간을 위한 드레스 대여 브랜드 Liwoy.가 더욱 편안하고 접근하기 쉬운 드레스 대여를 위해 서비스 업데이트를 실시했습니다. 이번 개선 사항은 해당 서비스를 이용한 고객들의 직접적인 피드백을 기반으로 합니다.
이번 업데이트는 대여 기간 한정 연장, 피팅 서비스(TRY ON SERVICE) 예약 절차 개선, 다중 대여 시 가격 개편, 새로운 보상 옵션 추가 등 4가지 주요 영역을 포함합니다.
[기간 한정] 대여 기간 2박 3일에서 3박 4일로 연장
캠페인의 일환으로 한정 기간 동안 기본 대여 기간이 '2박 3일'에서 '3박 4일'로 연장됩니다.
그동안 고객들은 행사 다음 날 바로 반납을 준비해야 하는 번거로움, 반납 마감 시간에 쫓기는 부담감, 호텔 투숙 후 여유 있게 마무리하고 싶은 마음 등을 피드백으로 전해주셨습니다. 이번 캠페인은 고객들이 반납 전 조금 더 여유를 가지고 특별한 날의 전후를 더욱 편안하게 즐길 수 있도록 기획되었습니다.
상품 페이지에서 바로 예약 가능한 피팅 서비스(TRY ON SERVICE)
기존에는 라인(LINE)을 통해 개별적으로 신청해야 했던 피팅 서비스(TRY ON SERVICE)를 이제 Liwoy. 공식 웹사이트의 상품 상세 페이지에서 직접 예약할 수 있게 되었습니다.
온라인 드레스 대여 시, 많은 고객들이 사이즈 고민이나 소재 질감을 직접 확인하고 싶어 하는 마음, 입어보고 결정하고 싶어 하는 니즈를 가지고 있습니다. 이에 따라 피팅 서비스는 플랫폼에서 가장 좋은 반응을 얻은 서비스 중 하나였습니다.
이번 업데이트를 통해 고객들은 플랫폼 이동 없이 마음에 드는 드레스를 발견하는 즉시 피팅을 신청할 수 있습니다. 또한 Liwoy.는 고객이 자신에게 어울리는 스타일을 찾을 수 있도록 얼굴형 진단이나 스타일링 제안 등의 콘텐츠도 제공하여, 온라인에서도 자신 있게 드레스를 선택할 수 있는 환경을 만들고 있습니다.
추가 대여를 위한 가격 체계 개편
최저가 드레스 3,000엔 정액제 도입
Friederich Herman / Crocke Petal Color Midi Dress 28,380엔 (3박 4일 대여)
ELLIATT / Dali Floral Applique Dress 25,080엔 (3박 4일 대여)
Happy Clothing / Noir Round Neck Maxi Dress 21,780엔 (3박 4일 대여)
Needle & Thread / Valentina Round Neck Dress 28,380엔 (3박 4일 대여)
여러 벌의 드레스를 대여할 때 더욱 저렴하게 이용할 수 있도록 가격 구조가 개편되었습니다.
두 벌 이상의 드레스를 대여할 경우, 가장 저렴한 드레스는 3,000엔의 고정 가격으로 대여할 수 있습니다. (세 벌을 대여할 경우, 세 번째 드레스에만 할인이 적용됩니다.)
이번 업데이트는 결혼식과 피로연을 위해 각각 다른 드레스를 준비하고 싶은 고객, 결정하기 전에 여러 옵션을 직접 비교해 보고 싶은 고객, 여행지에서 기분 전환을 위해 다른 색상을 시도하고 싶은 고객들을 위해 마련되었습니다. 이는 드레스 대여 시 한 가지만 고르기 어렵다는 고객들의 고민을 해결해 줄 것입니다.
새로운 보상 옵션: '안심 보증 서비스'
사소한 오염 걱정 없이 드레스업을 즐기세요
새로운 보상 옵션도 도입되었습니다.
이 옵션은 일반적인 세탁으로 해결되는 사소한 얼룩이나 드레스 손상 시 고객에게 추가 비용을 청구하지 않는 서비스입니다.
특별한 식사 자리나 이동 중에 드레스가 오염될까 봐 걱정하는 고객, 대여품이라 지나치게 조심해야 해서 불편함을 느꼈던 고객들이 더욱 마음 편하게 드레스업을 즐길 수 있도록 돕습니다.
일본 최초 대여 브랜드를 포함한 다양한 해외 브랜드 도입
MONTSAND / Mint Ombre Cut-Out Lace Dress 33,000엔 (3박 4일 대여)
Liwoy.는 일본에서 접하기 힘든 다양한 해외 브랜드를 보유하고 있으며, 일본에서 최초로 대여를 시작하는 브랜드들도 포함되어 있습니다. 해외 패션 특유의 대담한 디테일, 실루엣, 소재를 중심으로 큐레이션하여 특별한 날 마음을 설레게 할 드레스들을 제공하는 것을 목표로 합니다.
'특별한 날'뿐만 아니라, 평범한 일상을 특별하게
Liwoy.는 일상 속에서 단순히 기분 전환을 하고 싶을 때, 평범한 일상 속에서 특별함을 찾고 싶을 때 함께하는 드레스 브랜드로 자리매김하고자 합니다.
결혼식 피로연 외에도 호텔 디너, 애프터눈 티, 기념일, 여행, 친구들과의 모임 등 다양한 일상 속 순간들에 활용되고 있습니다.
