ยูนิเวอร์แซล สตูดิโอ ญี่ปุ่น เปิดตัวบริการให้เช่าอุปกรณ์นำทางสำหรับผู้พิการทางสายตาเป็นแห่งแรกในญี่ปุ่น

ยูนิเวอร์แซล สตูดิโอ ญี่ปุ่น (USJ) กำลังจะเปิดตัวบริการให้เช่าอุปกรณ์นำทางสำหรับผู้พิการทางสายตา เริ่มตั้งแต่วันที่ 22 พฤษภาคม 2026 ซึ่งเป็นวันที่ถูกกำหนดให้เป็น "วันสุนัขช่วยเหลือ" (ほじょ犬の日) ในญี่ปุ่น ความคิดริเริ่มนี้ถือเป็นครั้งแรกที่สวนสนุกหรือสถานที่ท่องเที่ยวในญี่ปุ่นได้นำเสนออุปกรณ์นำทางแบบสั่นเพื่อให้นักท่องเที่ยวได้ยืมใช้งาน

เกี่ยวกับอุปกรณ์นำทาง

อุปกรณ์นี้จะติดตั้งไว้ที่รองเท้าของนักท่องเที่ยวและทำงานร่วมกับแอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟนโดยเฉพาะ โดยจะส่งสัญญาณเส้นทาง เช่น ทิศทางที่ควรไปและเวลาที่ต้องเลี้ยว ผ่านการสั่นสะเทือนที่ใต้ฝ่าเท้า เพื่อนำทางนักท่องเที่ยวไปยังจุดหมายปลายทางโดยไม่ต้องก้มดูหน้าจอหรือพึ่งพาสัญญาณเสียงเพียงอย่างเดียว

ผู้พิการทางสายตาหลายคนต้องพึ่งพาการฟังเสียงเพื่อประเมินสภาพแวดล้อมรอบตัวอย่างมาก เนื่องจากเครื่องมือช่วยนำทางส่วนใหญ่ให้คำแนะนำผ่านเสียงหรือหน้าจอ ซึ่งอาจทำให้เสียสมาธิระหว่างการใช้แอปพลิเคชันและสังเกตสภาพแวดล้อมรอบข้าง แต่ด้วยการส่งสัญญาณผ่านการสั่นสะเทือนที่เท้า อุปกรณ์นี้ช่วยให้นักท่องเที่ยวสามารถเคลื่อนที่ได้อย่างเป็นธรรมชาติในจังหวะของตนเอง พร้อมกับรับรู้สิ่งที่เกิดขึ้นรอบตัวไปพร้อมกัน

อุปกรณ์นี้มีวางจำหน่ายในญี่ปุ่นและบางตลาดต่างประเทศมาแล้ว แต่นี่เป็นครั้งแรกที่มีการนำมาใช้ในสวนสนุก

รายละเอียดการเช่า

รายการ	รายละเอียด
สถานที่เช่า	ศูนย์บริการนักท่องเที่ยว (Guest Services) ภายในสวนสนุก
ค่าเช่า	1,000 เยน (ได้รับการยกเว้นภาษี) ต่อวัน

จำเป็นต้องแสดงบัตรประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานราชการในขณะเช่า อุปกรณ์นี้มีไว้สำหรับใช้งานควบคู่กับไม้เท้าขาวหรือสุนัขนำทาง และไม่ได้รับประกันความปลอดภัยในการเดิน

กิจกรรมทดลองใช้งานในวันเปิดตัว

ในวันที่ 22 พฤษภาคม USJ มีแผนที่จะเชิญผู้ใช้งานสุนัขนำทางพร้อมเพื่อนและครอบครัวเข้ามาในสวนสนุกเพื่อเข้าร่วมกิจกรรมทดลองใช้งาน ผู้เข้าร่วมจะได้ลองใช้อุปกรณ์ภายในสวนสนุกและแบ่งปันความประทับใจรวมถึงข้อเสนอแนะ ซึ่งจะถูกนำไปใช้ในการปรับปรุงและพัฒนาบริการต่อไป

การแจกสติกเกอร์ให้กับนักท่องเที่ยวทุกคน

เนื่องจากคาดว่าจะมีผู้ใช้สุนัขนำทางเข้ามาในสวนสนุกเป็นจำนวนมากในวันที่ 22 พฤษภาคม USJ จะแจกสติกเกอร์ให้กับนักท่องเที่ยวทุกคน โดยมีรูปของ แบรนเดอิส (Brandais) ตัวละครสุนัขช่วยเหลือจากเซซามีสตรีท คู่กับ เอลโม่ สติกเกอร์ดังกล่าวมีข้อความรณรงค์ให้ผู้มาเยือนให้การสนับสนุนอย่างเงียบๆ ต่อสุนัขช่วยเหลือขณะปฏิบัติงาน โดยไม่เข้าไปใกล้ สัมผัส หรือให้อาหาร

สติกเกอร์จะถูกแจกโดยเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้า (Park Concierge) และพนักงานที่ได้รับมอบหมายในวันที่ 22 พฤษภาคมเท่านั้น จนกว่าของจะหมด ณ จุดที่กำหนดภายในสวนสนุก

ความเห็นจากสมาคมสุนัขนำทางคันไซ

ฮิเดโทโย โคอาชิ ผู้อำนวยการศูนย์ฝึกอบรมแห่งมูลนิธิสาธารณกุศลสมาคมสุนัขนำทางคันไซ กล่าวว่า:

"มีผู้ใช้งานสุนัขนำทางจำนวนมากที่ระบุว่ายูนิเวอร์แซล สตูดิโอ ญี่ปุ่น เป็นสถานที่ที่พวกเขาอยากไปเยี่ยมชม เราได้ยินเรื่องราวเหล่านั้นมานับไม่ถ้วน และตัวผมเองก็มีความทรงจำที่ดีในการใช้เวลาที่นั่นร่วมกับผู้ใช้สุนัขนำทาง เพื่อให้ผู้พิการทางสายตาและสุนัขนำทางรู้สึกปลอดภัยในการออกไปข้างนอก ความเข้าใจจากคนรอบข้างเป็นสิ่งสำคัญมาก การเปิดตัวอุปกรณ์นี้ประกอบกับความพยายามของ USJ ในการฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับวิธีการสนับสนุนผู้พิการทางสายตาและผู้ใช้สุนัขนำทาง เป็นการพัฒนาที่น่ายินดีอย่างยิ่ง ผมหวังว่ามันจะนำไปสู่ประสบการณ์ที่ผู้ใช้สุนัขนำทางและผู้พิการทางสายตาสามารถสนุกกับความบันเทิงได้อย่างเต็มที่อย่างแท้จริง"

สิ่งอำนวยความสะดวกแบบไร้อุปสรรคที่ยูนิเวอร์แซล สตูดิโอ ญี่ปุ่น

USJ ได้ขยายบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกที่ไร้อุปสรรค (Barrier-Free) ทั่วทั้งสวนสนุก

สถานีสุนัขช่วยเหลือ (Assistance Dog Station)

เปิดตัวเมื่อปลายปี 2025 โดยสถานีสุนัขช่วยเหลือจัดเตรียมพื้นที่เฉพาะสำหรับนักท่องเที่ยวที่มาพร้อมกับสุนัขช่วยเหลือ เพื่อให้สุนัขได้พักทำธุระส่วนตัวระหว่างการเยี่ยมชม

แผนที่อักษรเบรลล์ (Braille Map)

มีแผนที่อักษรเบรลล์ให้บริการที่ศูนย์บริการนักท่องเที่ยว ซึ่งครอบคลุมผังสวนสนุกทั้งหมด รวมถึงตำแหน่งของเครื่องเล่น ร้านอาหาร และร้านค้า พร้อมมีข้อความตัวพิมพ์สำหรับผู้ติดตามที่สายตาปกติด้วย

แผนที่สัมผัส (Tactile Map)

แผนที่สัมผัสที่แสดงโครงสร้างสวนสนุกด้วยอักษรเบรลล์ถูกติดตั้งไว้ที่ทางเข้าสวนสนุก เพื่อให้นักท่องเที่ยวได้สำรวจก่อนเดินเข้าไปข้างใน

สติกเกอร์สนับสนุน (Support Sticker)

นักท่องเที่ยวสามารถรับสติกเกอร์สนับสนุนได้ที่ศูนย์บริการนักท่องเที่ยวและติดไว้ในจุดที่มองเห็นได้ชัดเจน พนักงานจะเข้ามาให้ความช่วยเหลือหรือตอบคำถามในเชิงรุกเมื่อพบเห็นนักท่องเที่ยวที่ติดสติกเกอร์นี้ หมายเหตุ: สติกเกอร์นี้ไม่ได้รับสิทธิ์ในการลัดคิวหรือสิทธิพิเศษอื่นๆ ของเครื่องเล่น

บัตรสนับสนุนนักท่องเที่ยว (Guest Support Pass)

นักท่องเที่ยวผู้พิการที่มีบัตรประจำตัวผู้พิการและไม่สามารถรอคิวปกติได้ สามารถใช้บัตรสนับสนุนนักท่องเที่ยว (Guest Support Pass) ได้ โดยบัตรนี้ช่วยให้ผู้ถือสามารถไปทำกิจกรรมอื่นๆ ในสวนสนุกแทนการรอคิวเครื่องเล่นได้ บัตรสามารถออกได้ที่ศูนย์บริการนักท่องเที่ยวหรือที่ทางเข้าเครื่องเล่นแต่ละจุด หมายเหตุ: บัตรนี้เป็นการจองเวลาเข้าเล่นและไม่ได้มอบสิทธิ์การลัดคิว

แว่นคำบรรยาย (Captioning Glasses)

แว่นตาคำบรรยายสำหรับนักท่องเที่ยวที่มีความบกพร่องทางการได้ยินมีให้บริการในการแสดง 3 ชุด ได้แก่ Sesame Street 4-D Movie Magic™, Shrek 4-D Adventure และ Detective Conan 4-D Live Show: Jewel of the Starry Night

การฝึกอบรมพนักงานแบบไร้อุปสรรค (Crew Barrier-Free Training)

พนักงานทุกคนที่ปฏิสัมพันธ์กับนักท่องเที่ยวในสวนสนุกจะเข้าร่วมการฝึกอบรมแบบไร้อุปสรรค โดยเน้นการทำความเข้าใจเกี่ยวกับความพิการต่างๆ และฝึกฝนการให้บริการที่สนับสนุนและเหมาะสม พร้อมทั้งมีการฝึกอบรมต่อเนื่องเพื่อสร้างทักษะอยู่เสมอ

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการสำหรับคนพิการที่ USJ โปรดไปที่ หน้าคู่มือบริการอย่างเป็นทางการ