Sebuah fasilitas pengalaman seni tradisional di Hakata, Fukuoka, telah memperkenalkan sistem terjemahan real-time yang memungkinkan staf untuk melakukan percakapan tatap muka dengan pengunjung internasional — tanpa perlu berbicara bahasa Inggris atau bahasa asing lainnya.
Tempat ini, "Hakata Maiko Chaya Wanokagei no Omote" (yang dikelola oleh Hakata Geidokoro Wanokagei), mulai menggunakan VUEVO Display — sistem tampilan transparan yang dikembangkan oleh Pixie Dust Technologies, Inc. (PxDT) — untuk memungkinkan komunikasi yang alami dan tidak terputus selama pengalaman budaya. Dalam waktu sekitar tiga bulan sejak diluncurkan (mulai Februari 2026), pengunjung dari 17 negara termasuk Taiwan, Amerika Serikat, Inggris, Kanada, Italia, Belgia, Prancis, Belanda, Korea Selatan, Thailand, Filipina, Rusia, Afrika Selatan, Latvia, Denmark, Indonesia, dan Tiongkok telah merasakan teknologi ini secara langsung.
Tantangan: Komunikasi, Bukan Hanya Terjemahan
Seiring dengan jumlah pengunjung luar negeri ke Jepang yang terus mencapai rekor tertinggi, permintaan akan pengalaman budaya tradisional seperti tarian Jepang, upacara minum teh, dan pertemuan dengan maiko (geisha magang) telah berkembang pesat. Namun, banyak dari tempat yang berfokus pada pengalaman ini dijalankan oleh tim kecil, sehingga sulit untuk memiliki staf multibahasa setiap saat.
Perangkat terjemahan tablet dan aplikasi ponsel pintar konvensional mengharuskan layar dioper bolak-balik atau dipegang agar dapat dibaca oleh kedua belah pihak — dinamika yang canggung dan mengganggu alur percakapan, terutama dalam suasana seperti pertunjukan tari, upacara minum teh, dan pertemuan gaya jamuan ozashiki di mana gerakan dan ekspresi penampil menjadi pusat pengalaman.
Di Wanokagei no Omote, tim hanya menyisakan satu staf yang bisa berbahasa Inggris, sementara jumlah pengunjung internasional dari negara-negara yang semakin beragam terus bertambah.
Layar Transparan untuk Keramahtamahan Tatap Muka
VUEVO Display menerjemahkan kata-kata yang diucapkan secara real-time dan menampilkan teks terjemahan di kedua sisi panel transparan. Staf dan pengunjung dapat saling berhadapan secara langsung — melihat ekspresi dan gerak tubuh satu sama lain — sambil membaca teks terjemahan yang muncul dalam bahasa mereka masing-masing pada layar di antara mereka.
Di tempat Hakata, sistem ini digunakan selama penyambutan, penjelasan menu, dan komentar tentang seni tradisional. Staf kini dapat menyampaikan nuansa yang sulit dilakukan oleh aplikasi terjemahan biasa — sorotan pertunjukan tari Jepang, etiket upacara minum teh, atau latar belakang budaya tradisi Hakata — semuanya sambil menjaga kontak mata langsung dan suasana percakapan yang alami.
Hasil: 17 Negara, Kepercayaan Diri Staf yang Lebih Besar
Dalam waktu sekitar tiga bulan setelah pemasangan, tempat ini telah menerima pengunjung dari seluruh Eropa, Asia, Amerika Utara, Skandinavia, Eropa Timur, dan Afrika, menangani setiap interaksi tanpa persiapan khusus sebelumnya.
Staf mencatat bahwa pengalaman ini telah mengubah perasaan mereka saat menyambut tamu internasional. Alih-alih merasa cemas dengan hambatan bahasa, anggota tim kini mengaku menikmati percakapan yang tulus dengan pengunjung. Pergeseran ini juga berkontribusi pada peningkatan ulasan pelanggan untuk tempat tersebut.
Staf di Hakata Geidokoro Wanokagei berkomentar:
"Ketika kami hanya memiliki satu staf yang bisa berbahasa Inggris, kami sempat bingung harus melakukan apa terkait terjemahan. Kami menemukan VUEVO Display melalui iklan Instagram dan segera mendaftar untuk mencobanya. Setelah memperkenalkannya, semua staf kami kini dapat melayani tamu dari negara mana pun tanpa ragu. Kenikmatan bisa melakukan percakapan yang layak adalah sesuatu yang hanya bisa Anda alami dengan sistem ini. Mampu berkomunikasi dengan baik dengan para tamu juga berkontribusi pada ulasan positif tempat ini. Sejak Februari, pengunjung dari Taiwan, Amerika Serikat, Inggris, Kanada, Italia, Belgia, Prancis, Belanda, Korea Selatan, Thailand, Filipina, Rusia, Afrika Selatan, Latvia, Denmark, Indonesia, dan Tiongkok semuanya telah menggunakannya. Kami merasa bahwa kami sekarang dapat berbagi keramahtamahan Hakata terlepas dari perbedaan bahasa."
Tentang Wanokagei no Omote
Hakata Maiko Chaya Wanokagei no Omote adalah fasilitas pengalaman budaya di mana pengunjung dapat menikmati seni tradisional Hakata — tarian Jepang, shamisen, upacara minum teh, dan permainan ozashiki — bersama dengan masakan Jepang dalam satu kunjungan. Beroperasi di bawah konsep "tempat untuk menonton, mencicipi, dan meneruskan tradisi," tempat ini bertujuan untuk menciptakan panggung bagi mereka yang terlibat dalam budaya tradisional serta membina generasi penerus dan penggemar berikutnya. Tempat ini sangat populer di kalangan pengunjung internasional yang mencari pengalaman budaya Jepang yang autentik.
Situs web resmi: https://wanokageidokoro.jp/
