신주쿠 교엔 인근에 위치한 마사지 및 릴랙세이션 살롱 'miju.'는 오랫동안 해외 고객들을 맞이해 왔습니다. 최근 신주쿠 교엔 주변을 찾는 외국인 관광객이 증가함에 따라, miju.는 해외에서 온 고객들이 더욱 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 직원 체제를 확장하고 다국어 메뉴판을 제작하는 한편, 번역기를 도입하는 등 지원을 강화했습니다.
외국인 고객을 위한 전용 메뉴
언어 장벽으로 인해 고민하지 않고 쉽게 관리를 선택할 수 있도록, 일본인 고객용 일반 메뉴와는 별도로 외국인 고객 전용 메뉴를 구성하여 가장 인기 있는 관리 항목들을 알기 쉽게 정리했습니다.
대만식 발 마사지, 지압 및 안마, 드라이 헤드 스파 등 다양한 라인업을 갖추어 일본을 방문한 여행객들이 여행 중 편안하게 휴식을 취할 수 있도록 했습니다.
번역기를 통한 소통 지원
모든 직원이 외국어를 구사할 수는 없지만, 번역기 등의 도구를 활용해 원활한 소통을 지원하며 해외 고객들이 안심하고 머물 수 있는 공간이 되도록 노력하고 있습니다.
