箱根小涌园酒店推出机器人客房送货服务

发布于: 2026年3月19日
箱根小涌园酒店推出机器人客房送货服务

箱根小涌园酒店(位于神奈川县足柄下郡箱根町二之平1297)引入了由Comsys Information Systems Co., Ltd.开发的“Comsys Robotics Solution”自动送货机器人——标志着此类机器人在箱根小涌园的首次部署。

送货机器人

箱根小涌园酒店于2023年开业,是一家新一代酒店,已经配备了自动行李寄存系统和自助入住/退房机。新推出的送货机器人能够自主导航,同时避开障碍物,自动乘坐电梯,一直行驶到客房门口,并通过室内电话通知客人到达。

该机器人采用了相邻的箱根小涌园Yunessun水上乐园的吉祥物“箱根猫Bozappy”的包装设计,为儿童和国际游客带来了乐趣。它可以代表工作人员将儿童用品、作务衣(休闲长袍)、毛巾等物品直接送到房间。

送货机器人

机器人的后部标牌面板还显示有关酒店设施以及Yunessun和附近景点活动的信息,充当客人的移动信息指南。

箱根小涌园酒店外观

未来,酒店计划利用配备摄像头的送货机器人巡逻酒店场所,以进一步提高服务便利性。长远目标是创建一个家庭可以享受数字技术和娱乐相结合的酒店。

箱根小涌园酒店是一家度假酒店,客人可以在这里享受温泉、自然和美食,酒店的设计旨在欢迎有婴儿和幼儿的家庭。入住酒店的客人可以在住宿期间无限次进入箱根小涌园Yunessun和元汤森之汤。