箱根小涌园酒店（位于神奈川县足柄下郡箱根町二之平1297）引入了由Comsys Information Systems Co., Ltd.开发的“Comsys Robotics Solution”自动送货机器人——标志着此类机器人在箱根小涌园的首次部署。
箱根小涌园酒店于2023年开业，是一家新一代酒店，已经配备了自动行李寄存系统和自助入住/退房机。新推出的送货机器人能够自主导航，同时避开障碍物，自动乘坐电梯，一直行驶到客房门口，并通过室内电话通知客人到达。
该机器人采用了相邻的箱根小涌园Yunessun水上乐园的吉祥物“箱根猫Bozappy”的包装设计，为儿童和国际游客带来了乐趣。它可以代表工作人员将儿童用品、作务衣（休闲长袍）、毛巾等物品直接送到房间。
机器人的后部标牌面板还显示有关酒店设施以及Yunessun和附近景点活动的信息，充当客人的移动信息指南。
未来，酒店计划利用配备摄像头的送货机器人巡逻酒店场所，以进一步提高服务便利性。长远目标是创建一个家庭可以享受数字技术和娱乐相结合的酒店。
箱根小涌园酒店是一家度假酒店，客人可以在这里享受温泉、自然和美食，酒店的设计旨在欢迎有婴儿和幼儿的家庭。入住酒店的客人可以在住宿期间无限次进入箱根小涌园Yunessun和元汤森之汤。
