位于福冈博多的一家传统艺术体验设施,近日引入了一套实时翻译系统,使工作人员无需精通英语或其他外语,即可与国际游客进行面对面交流。
该场馆为“博多舞妓茶屋和之景”(由博多艺道场和之景运营),开始使用由Pixie Dust Technologies, Inc. (PxDT) 开发的透明显示系统VUEVO Display,旨在实现文化体验过程中的自然、流畅沟通。自2026年2月正式启用以来的短短三个月内,已有来自中国、中国台湾、美国、英国、加拿大、意大利、比利时、法国、荷兰、韩国、泰国、菲律宾、俄罗斯、南非、拉脱维亚、丹麦和印度尼西亚等17个国家的游客亲身体验了这项技术。
挑战:沟通,而不仅是翻译
随着赴日外国游客人数持续创下新高,对日本舞蹈、茶道和舞妓(艺伎学徒)互动等传统文化体验的需求也迅速增长。然而,许多此类体验式场馆由小型团队运营,难以时刻配备多语种工作人员。
传统的平板电脑翻译设备和手机应用程序需要双方互相传递屏幕或举起设备阅读,这种方式不仅尴尬,还会打断交谈的节奏,特别是在舞蹈表演、茶道和座敷宴席等表演者的动作与神态至关重要的场合。
在和之景,团队仅剩下一名能说英语的工作人员,而来自世界各地、语种日益多元化的游客数量却在不断增加。
助力面对面待客的透明显示屏
VUEVO Display能实时翻译语音,并在透明面板的两侧显示字幕。工作人员和游客可以直接面对面交流,观察彼此的神态与动作,同时阅读显示屏上各自语言的实时字幕。
在博多这家场馆,该系统被用于欢迎致辞、菜单讲解以及传统艺术解说。工作人员现在能够传达普通翻译软件难以表达的细微之处——如日本舞蹈的看点、茶道的礼仪,或是博多传统文化的历史背景——同时还能保持直接的眼神交流和自然的谈话氛围。
成效:接待17国游客,增强员工自信
自安装以来约三个月的时间里,该场馆接待了来自欧洲、亚洲、北美、斯堪的纳维亚、东欧和非洲的游客,无需进行任何特殊的预先准备,即可从容应对各种交流互动。
工作人员表示,这次体验改变了他们接待国际客人的心态。团队成员不再因语言障碍感到焦虑,而是享受与游客进行真诚交流的乐趣。这种转变也有助于提升场馆的客户评价。
博多艺道场和之景的工作人员评论道:
“当我们的英语翻译人员只剩下一人时,我们曾对如何解决翻译问题感到困惑。我们在Instagram广告中发现了VUEVO Display,并立即申请试用。引入该系统后,我们所有的员工现在都能毫无压力地接待来自任何国家的客人。这种能够进行深度对话的乐趣,只有使用该系统才能体验到。能够与客人进行恰当的沟通,也提升了我们场馆的好评度。自2月以来,来自中国、中国台湾、美国、英国、加拿大、意大利、比利时、法国、荷兰、韩国、泰国、菲律宾、俄罗斯、南非、拉脱维亚、丹麦和印度尼西亚的游客都使用过它。我们感到现在能够跨越语言差异,分享博多的待客之道。”
关于和之景
博多舞妓茶屋和之景是一家文化体验设施,游客可以在此一站式享受博多传统艺术——日本舞蹈、三味线、茶道和座敷游戏,并品尝日本料理。秉持“观看、品味、传承”的理念,该场馆旨在为传统文化从业者提供舞台,培养下一代的传承者与爱好者。它在寻求地道日本文化体验的国际游客中尤为受欢迎。